บริษัทเน็กซ์ ทริป ฮอลิเดย์ จำกัดบริการทัวร์ในรูปแบบ ทัวร์หมู่คณะ/แพ็คเกจทัวร์อิสระ ในรูปแบบจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner)  และทัวร์ที่จัดขึ้นเองในนาม บริษัท เน็กซ์ ทริป ฮอลิเดย์ จำกัด เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกบริการทัวร์ได้ในความต้องการที่หลากหลาย ทั้งในเรื่องของสถานที่ท่องเที่ยว สายการบินที่เดินทางออกจากประเทศไทยทั้งสนามบินดอนเมืองและสุวรรณภูมิ หรือเชียงใหม่ เพื่อเดินทางไปยังประเทศปลายทางทั่วโลก ลูกค้าสามารถเลือกโปรแกรมท่องเที่ยวได้มากกว่า 5,000 รายการท่องเที่ยวที่ต้องการเปิดประสบการณ์ในการเดินทาง

การจองทัวร์
ลูกค้าสามารถจองทัวร์ได้ทางช่องทางดังนี้
1.Line OA :@nexttripholiday 

-               กรุณาทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนออกเดินทาง พร้อมชำระเงินมัดจำครั้งที่ 1 หลังจากส่งเอกสารยืนยันการจอง 1 วัน ตัวอย่างเช่น ท่านจองวันนี้ กรุณาชำระเงินในวันถัดไป ก่อนเวลา 13.00 น. เท่านั้น โดยระบบจะยกเลิกอัตโนมัติทันที หากยังไม่ได้รับยอดเงินตามเวลาที่กำหนด และหากท่านมีความประสงค์จะต้องเดินทางในพีเรียดเดิม ท่านจำเป็นต้องทำจองเข้ามาใหม่ นั่นหมายถึงว่า กรณีที่มีคิวรอ (WAITING LIST) ก็จะให้สิทธิ์ไปตามระบบ ตามลำดับ เนื่องจากทุกพีเรียด เรามีที่นั่งราคาพิเศษจำนวนจำกัด ยกเว้นโปรแกรมราคาพิเศษ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าบริการ เต็มจำนวน เท่านั้น

-               กรุณาชำระค่าทัวร์ส่วนที่เหลืออย่างน้อย 30 วัน ก่อนออกเดินทาง หากท่านไม่ชำระภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด ทางบริษัทจะถือว่าท่านสละสิทธิ์ยกเลิกการเดินทาง และ ขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถคืนเงินมัดจำให้ท่านใดไม่ว่าส่วนในส่วนหนึ่งก็ตาม

-               กรณีลูกค้าทำการจองภายในระยะเวลาคงเหลือไม่ถึง 30 วัน ก่อนออกเดินทาง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าทัวร์เต็มจำนวน 100%

 2.ทางเว็บไซต์ www.nexttripholiday.com
สำหรับลูกค้าที่จองทัวร์ผ่านเว็บไซต์ของบริษัท เมื่อมีการกดจองทัวร์ผ่านเว็บไซต์เรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทจะติดต่อเพื่อยืนยันที่นั่งกับลูกค้าหรือระบบจะยืนยันที่นั่งกลับไปทางอีเมลล์เมื่อท่านได้ที่นั่งเท่านั้น  และการจองจะถือว่าสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อลูกค้าได้ทำการชำระเงินแล้วเท่านั้น

ข้อสำคัญ
- เมื่อลูกค้าได้ตกลงซื้อขายทัวร์ในราคาที่ท่านพึงพอใจ และใตร่ตรองมาเป็นอย่างดีแล้ว หากมีการชำระเงินกับทางบริษัทแล้วนั้นเมื่อทางบริษัททำการปรับลดราคาที่แตกต่างจากราคาที่ลูกค้าซื้อทางบริษัทจะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างแต่อย่างไร บริษัทจะถือว่าท่านได้พึงพอใจกับราคาที่ชำระมาแล้ว

-              ลูกค้าจะต้องทำการอ่านรายละเอียดทัวร์ในส่วนของ ค่าทิปพนักงานขับรถ หัวหน้าทัวร์ และ มัคคุเทศก์ท้องถิ่น ตามธรรมเนียม โดยเงื่อนไขการรวมและไม่รวมค่าทิป ต่อ ลูกค้า ผู้เดินทาง 1 ท่าน รวมไปถึงเด็ก ยกเว้นเด็กอายุไม่ถึง 2 ปี ณ วันเดินทางกลับ (INFANT) ทั้งนี้ท่านจะต้องชำระตามที่โปรแกรมระบุทุกกรณี ท่านสามารถให้มากกว่านี้ได้ตามความเหมาะสมและความพึงพอใจของท่าน โดยส่วนนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บก่อนเดินทางทุกท่าน ที่สนามบิน ในวันเช็คอิน หรือในระหว่างการท่องเที่ยว ตามเงื่อนไขบริษัท

-              ถ้าหากมีผู้เดินทางต่ำกว่า จำนวนที่ทางบริษัทกำหนด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดินทางหรือมีการเปลี่ยนแปลงราคา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันก่อนการเดินทาง ในกรณีที่ลูกค้าจองตั๋วเครื่องบิน/ห้องพัก/บัตรโดยสาร โดยไม่ได้แจ้งบริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี

-              กรณีพัก 3 ท่าน/ห้อง ทางโรงแรมจะทำการเสริมเตียงให้เท่านั้น การเสริมเตียงจะขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมนั้นๆ (บางโรงแรมใช้เตียง SGL ในการเสริมเตียง บางโรงแรมจะใช้ฟูกในการเสริมเตียง) กรณีที่ห้อง TRP เต็ม ทางบริษัทอาจจะต้องปรับไปนอนห้องพักสำหรับ 1 ท่าน 1 ห้องและสำหรับ 2 ท่าน 1 ห้อง โดยท่านจะต้องชำระค่าห้องพักเดี่ยวเพิ่ม

-              อัตราค่าบริการทัวร์เฉพาะนักท่องเที่ยวที่ถือหนังสือเดินทางไทยเท่านั้น กรณีถือหนังสือเดินทางต่างประเทศ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มจากราคาทัวร์ ท่านละ 100 USD. (เป็นเงินไทยประมาณ 3,200 บาท)

-              กรณีผู้เดินทางถูกปฏิเสธการเข้า – ออกประเทศจากประเทศต้นทางและปลายทาง ทั้งจากที่ด้านหน้าเคาน์เตอร์เช็คอิน หรือจากด่านตรวจคนเข้าเมืองก็ตาม ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นตามมา และ จะไม่สามารถคืนเงินค่าทัวร์ที่ท่านชำระเรียบร้อยแล้วไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง

-               กรณีต้องการตัดกรุ๊ปส่วนตัว กรุ๊ปเหมาที่สถานะผู้เดินทางเป็น เด็กนักเรียน นักศึกษา ครู  ธุรกิจขายตรงเครื่องสำอาง หมอ พยาบาล ชาวต่างชาติ หรือคณะที่ต้องการให้เพิ่มสถานที่ขอดูงาน กรุณาติดต่อแจ้งรายละเอียด โดยละเอียด กับเจ้าหน้าที่เพื่อทำราคาให้ใหม่ทุกครั้ง เนื่องจากบางโปรแกรมมีความจำเป็นในการชาร์จค่าใช้จ่ายในบางอาชีพหากท่านปกปิดข้อมูล หากทางบริษัททราบภายหลังลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหากมีการเรียกเก็บเพิ่มจากทางฝั่งต่างประเทศ

-              กรณีที่ท่านต้องออกบัตรโดยสารภายใน (ตั๋วภายในประเทศ เช่น ตั๋วเครื่องบิน , ตั๋วรถทัวร์ , ตั๋วรถไฟ) กรุณาติดต่อสอบถามเพื่อยืนยันกับเจ้าหน้าที่ก่อนทุกครั้ง และควรจองบัตรโดยสารภายในที่สามารถเลื่อนวันและเวลาเดินทางได้ เพราะมีบางกรณีที่สายการบินอาจมีการปรับเปลี่ยนไฟล์ทบิน หรือ เวลาบิน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฤดูกาล สภาพภูมิกาศ และ ตารางบินของท่าอากาศยานเป็นสำคัญเท่านั้น สิ่งสำคัญ ท่านจำเป็นต้องมาถึงสนามบินเพื่อเช็คอินก่อนเครื่องบิน อย่างน้อย 3 ชั่วโมง โดยในส่วนนี้หากเกิดความเสียหายใดๆบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นใดๆทั้งสิ้น 

-              กรณีที่ออกบัตรโดยสาร (ตั๋ว) เรียบร้อยแล้ว มีรายละเอียดส่วนใดผิด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง หากท่านไม่ดำเนินการส่งสำเนาหน้าแรกของหนังสือเดินทางให้ทางบริษัทเพื่อใช้ในการออกบัตรโดยสาร

-              หลังจากท่านชำระค่าทัวร์ครบตามจำนวนเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทจะนำส่งใบนัดหมายและเตรียมตัวการเดินทางให้ท่านอย่างน้อย 1 หรือ 3 วัน ก่อนออกเดินทาง

-              อัตราทัวร์นี้ เป็นอัตราสำหรับบัตรโดยสารเครื่องบินแบบหมู่คณะ (ตั๋วกรุ๊ป) ท่านจะไม่สามารถเลื่อนไฟล์ท วัน ไป หรือ กลับส่วนใดได้ จำเป็นจะต้องไป และ กลับ ตามกำหนดการเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนแปลงกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เป็นกรณีพิเศษ

-              ทางบริษัทไม่มีนโยบายจัดคู่นอนให้กับลูกค้าที่ไม่รู้จักกันมาก่อน เช่น กรณีที่ท่านเดินทาง 1 ท่าน จำเป็นต้องชำระค่าห้องพักเดี่ยวตามที่ระบุ

-              หนังสือเดินทาง หรือ พาสปอร์ต ต้องมีอายุใช้งานได้คงเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือน ณ วันกลับ หากลูกค้าทำการจองและชำระเงินเรียบร้อย หากเกิดปัยหาในส่วนนี้ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี

-              กรณีที่ท่านเป็นอิสลาม ไม่ทานเนื้อสัตว์ หรือ แพ้อาหารบางประเภท กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่เป็นกรณีพิเศษ

-              บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายในเหตุการณ์ที่เกิดจากยานพาหนะ การยกเลิกเที่ยวบิน การล่าช้าของสายการบิน ภัยธรรมชาติ การเมือง จราจล ประท้วง คำสั่งของเจ้าหน้าที่รัฐ และอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัท

-              เมื่อท่านออกเดินทางไปกับคณะแล้ว ท่านงดใช้บริการใดบริการหนึ่ง หรือไม่เดินทางพร้อมคณะ ถือว่าท่านสละสิทธิ์ ไม่สามารถเรียกร้องค่าบริการคืนได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

-              มัคคุเทศก์ พนักงาน และตัวแทนบริษัทฯ ไม่มีอำนาจในการตัดสินใจหรือให้คำสัญญาใดๆ ทั้งสิ้นแทน บริษัทฯนอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัทฯกำกับเท่านั้นกรณีต้องการเปลี่ยนแปลงพีเรียดวันเดินทาง (เลื่อนวันเดินทาง) ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายการดำเนินการต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริงสำหรับการดำเนินการจองครั้งแรก ตามจำนวนครั้งที่เปลี่ยนแปลง ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น

-              บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น หากเกิดสิ่งของสูญหายระหว่างการเดินทาง และ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามจริง กรณีท่านลืมสิ่งของไว้ที่โรงแรมและจำเป็นต้องส่งมายังจุดหมายปลายทางตามที่ท่านต้องการ

-              ขอสงวนสิทธิ์การเก็บค่าน้ำมันและภาษีสนามบินทุกแห่งเพิ่ม หากสายการบินมีการปรับขึ้นก่อนวันเดินทาง

-              เนื่องจากการเดินทางท่องเที่ยวในครั้งนี้ เป็นการชำระแบบเหมาจ่ายขาดกับบริษัทตัวแทนในต่างประเทศ ทางบริษัทจึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ในบริการบางส่วน หรือ ส่วนใดส่วนหนึ่งที่ท่านไม่ต้องการได้รับบริการ หากระหว่างเดินทาง สถานที่ท่องเที่ยวใดที่ไม่สามารถเข้าชมได้ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งให้ท่าน เนื่องจากทางบริษัทได้ทำการจองและถูกเก็บค่าใช้จ่ายแบบเหมาจ่ายไปล่วงหน้าทั้งหมดแล้ว

-              หากมีสถานที่ ร้านค้าที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ภายหลัง โปรแกรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยส่วนนี้ทางบริษัทจะคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ หากกรณีที่จำเป็นจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ช่องทางในการชำระเงินในการซื้อทัวร์จากบริษัทมีช่องทางดังนี้

1.ชำระเงินสด/โอนเงิน

ลูกค้าจะต้องชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ในนามนิติบุคคลคือ “บริษัท เน็กซ์ ทริป ฮอลิเดย์ จำกัด” เท่านั้น หากมีการจ่ายเงินให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่น บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อบรรดาความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่ลูกค้าทั้งสิ้น

โดยก่อนการชำระเงิน ลูกค้าจะต้องตรวจสอบวัน เวลา ที่ทางบริษัทได้กำหนดให้ชำระเงิน หากลูกค้าชำระเงินช้าเกินกว่าวัน เวลาที่ระบุในเอกสาร บริษัทฯ จะถือว่าการชำระเงินนั้นๆ ยังไม่สมบูรณ์ซึ่งอาจทำให้ท่านถูกยกเลิกการให้บริการที่สั่งซื้อไว้ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 2. ชำระโดยเช็ค
หากท่านชำระโดยเช็ค ทางบริษัทจะยืนยันการได้รับเงินก็ต่อเมื่อได้นำเช็คเข้าฝากและเงินเข้าในบัญชีบริษัทเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

3.การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

รูปแบบการชำระ

สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทางบริษัทได้ให้บริการผ่านทางอินเตอร์เน็ต ทางบริษัทจะส่งลิ้งการชำระให้ลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับลิ้งชำระเงิน จะต้องทำการตรวจสอบ ยอดชำระเงินให้ถูกต้อง ตามเอกสารการจองทัวร์ เมื่อท่านได้ทำรายการชำระไปแล้วจะไม่สามารถยกเลิกการทำรายการได้ทุกกรณี ทางบริษัทจะถือว่าท่านได้เข้าใจและรับทราบในเงื่อนไขข้อตกลงในการใช้บริการนี้

เงื่อนไขดอกเบี้ย/ค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียม

สำหรับการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านเว็บไซต์นี้ บัตรเครดิตของท่านจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขที่ตกลงกับทางบริษัทโดยเงื่อนไขจะแยกได้ดังนี้

1.ค่าธรรมเนียมการรูดบัตรลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ

2.ค่าธรรมเนียมการรูดบัตรทางบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบ

เมื่อลูกค้ามีการตกลงซื้อขายบริการทัวร์และได้รับเงื่อนไขยกเว้นการรูดบัตรฟรีไปแล้วนั้น เมื่อลูกค้าต้องการยกเลิกทัวร์ตามเงื่อนไขของการยกเลิก ทางลูกค้าจะต้องถูกหักค่าธรรมเนียมการรูดบัตร 3% ของยอดที่ทำรายการ หากลูกค้าทำรายการผ่อนชำระ กรณีผ่อนชำระ 3 เดือนลูกค้าจะต้องถูกหัก 6 % ,กรณีผ่อนชำระ 6 เดือนลูกค้าจะต้องถูกหัก 12 % ก่อนนำไปคำนวณยอดคืนตามเงื่อนไขยกเลิกทัวร์

ดอกเบี้ย

ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบดอกเบี้ยให้กับธนาคารบัตรเครดิตเอง หากมียอดเรียกเก็บตามรอบบัญชีของท่าน ในกรณีที่ไม่ชำระเงินให้กับบัตรเครดิตธนาคารของท่านตามยอดที่มีการเรียกเก็บ ทางบริษัทจะถือว่าไม่เกี่ยวข้องกับบริษัททุกประการ

เงื่อนไขการยกเลิก และ เปลี่ยนแปลงการเดินทาง/การคืนเงิน

ลูกค้าจะต้องแจ้งกับทางบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรให้กับทางบริษัททางอีเมลล์ หรือช่องทาง Line/Facebook Chat เท่านั้น ทางบริษัทจะไม่รับการยกเลิกทางช่องทางโทรศัพท์ทุกรณี

-               ยกเลิกก่อนการเดินทางตั้งแต่ 30 วันขึ้นไป คืนเงินค่าทัวร์โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง *ในกรณีที่วันเดินทางตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์ ต้องยกเลิกก่อน 40 วัน*

-               ยกเลิกก่อนการเดินทาง 15-29 วัน คืนเงิน 50%ของค่าทัวร์ หรือหักค่าใช้จ่ายตามจริง เช่น ค่ามัดจำตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และค่าใช้จ่ายจำเป็นอื่นๆ

-               ยกเลิกก่อนการเดินทางน้อยกว่า 15วัน ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าทัวร์ที่ชำระแล้วทั้งหมด

-               กรณีมีเหตุยกเลิกทัวร์ โดยไม่ใช่ความผิดของบริษัททัวร์ เช่น มีนโยบายห้ามการเข้าออกของแต่ละประเทศ หรือการยกเลิกเที่ยวบินโดยสายการบิน บริษัทจะเก็บเป็นเครดิตหรือเลื่อนการเดินทางในพีเรียดถัดไปให้กับลูกค้า โดยยึดตามนโยบายของสายการบินและบริษัทแลนด์ต่างประเทศ ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี

-               กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงผู้เดินทาง (เปลี่ยนชื่อ) จะต้องแจ้งให้ทางบริษัททราบล่วงหน้า อย่างน้อย 20 วัน ก่อนออกเดินทาง กรณีแจ้งหลังจากเจ้าหน้าที่ออกเอกสารเรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่วงพีเรียดวันที่เดินทาง และกระบวนการของแต่ละคณะ เป็นสำคัญด้วย กรุณาสอบถามกับเจ้าหน้าที่เป็นกรณีพิเศษ

-               กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงพีเรียดวันเดินทาง (เลื่อนวันเดินทาง) ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายการดำเนินการต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริงสำหรับการดำเนินการจองครั้งแรก ตามจำนวนครั้งที่เปลี่ยนแปลง ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น

การคืนเงิน
หากจำนวนลูกค้าไม่ครบตามจำนวนที่บริษัทแจ้งไว้ในท้ายโปรแกรมทัวร์/ไฟต์บินยกเลิก/หรือด้วยเหตุสุดวิสัยใดก็ตาม

ทางบริษัทจะคืนเงินกับลูกค้าที่เป็นผู้จองทัวร์เท่านั้น โดยจะทำการโอนเงินคืนในระยะเวลาตามที่บริษัทกำหนดในระยะเวลา 7-45 วัน ตามเงื่อนไขข้อตกลงการยกเลิกทัวร์